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Risposte alle domande frequenti

Quanto dista la struttura dal mare?
Siamo vicinissimi al lungomare e, quindi alle bellissime spiagge di Sperlonga, che si raggiungono comodamente a piedi (circa 200 metri).
Sono ammessi animali negli appartamenti?
Purtroppo apARTments Sperlonga non è in grado di ospitare i nostri amici a 4 zampe. Abbiamo però un servizio di dog sitter a disposizione dei nostri ospiti.
Qual è l'orario di check-in?
Scrivici sempre qualche giorno prima il tuo orario di arrivo, così ci possiamo organizzare per accogliere al meglio la tua famiglia! Puoi fare check-in dalle ore 12.30 alle ore 14.30 presso la nostra struttura. In ogni caso siamo sempre a disposizione per organizzare il check in sino alle ore 20.00 ma avvisaci e concorda con noi l’orario.
È possibile effettuare il check-in prima delle 12.30?
Se arrivi qui prima, e l’appartamento è disponibile, saremo felici di consegnartelo! Altrimenti potete lasciare i bagagli nel nostro deposito e tornare dopo quando l’appartamento sarà pronto per Te.
È possibile effettuare il check-in dopo le 20?
Nel caso non ti fosse possibile arrivare prima delle 20 è possibile effettuare in ogni caso il check-in. Per questi late check-in, bisogna sempre informarci in anticipo e chiamarci un’ora prima dell’arrivo. Dopo le 22.00, sarà richiesto un supplemento di € 20.
Qual è l'orario di check-out?
Avrai tempo di lasciare il nostro appartamento fino alle ore 10.00.
È possibile effettuare il check-out dopo le ore 10.00?
Puoi concordare un check out posticipato fino alle ore 12.00, possibile solo ove ci sia la disponibilità. In generale comunicaci qualche giorno prima se hai bisogno di restare in casa un po’ più del previsto, saremo felici di aiutarti. Ogni late check out non autorizzato ha un costo di € 25.
Sono previste pulizie durante il soggiorno?
Sei in un appartamento turistico e non in un hotel, quindi normalmente è prevista solo una pulizia finale il cui costo è compreso nel prezzo finale della prenotazione. Siamo felici, se richiesto, di organizzare una pulizia intermedia durante la tua permanenza con un costo aggiuntivo che varia in base all’appartamento scelto. In ogni caso la pulizia intermedia prevede sempre il cambio totale della biancheria.
Quali sono i metodi di pagamento?
Il pagamento del soggiorno, quando non è fatto online, si fa al momento dell’arrivo. Prenotando dal nostro sito i metodi di pagamento sono i seguenti: Prenotazione standard: pagherai direttamente al tuo arrivo in contanti o carte di credito presso il nostro ufficio. Prenotazione non rimborsabile: nei casi in cui vi siano particolari offerte non rimborsabili o che prevedono un deposito da pagare subito, potrai finalizzare il pagamento sul nostro sito con carta di credito in modo sicuro.
Ci sono dei costi extra da pagare?
Potrai pagare i costi extra direttamente al tuo arrivo, sono i seguenti: TASSA DI SOGGIORNO: Euro 1.00 per persona a notte, per un massimo di 7 notti. Gratuita per i bambini di meno di 12 anni. PULIZIE FINALI: € 60, che sono sempre comprese nel costo del soggiorno. LATE CHECK-IN: € 25,00 se arrivi dopo le 22.00. LATE CHECK-OUT: € 25,00 se rilasci l’appartamento oltre le ore 10.30 senza aver concordato con noi l’uscita posticipata.
Quali sono le politiche di cancellazione di una prenotazione?
Prenotando dal nostro sito, potrai cancellare o modificare le date del tuo soggiorno come segue: Prenotazione standard: potrai cancellare o modificare la prenotazione fino a 7 giorni prima dell’arrivo senza penali. In caso contrario, ti addebiteremo solo l’importo equivalente alla prima notte di soggiorno. Prenotazione non rimborsabile: nei casi in cui vi siano particolari offerte non rimborsabili o che prevedono un deposito da pagare subito, non potrai cancellare o modificare la prenotazione. In caso contrario, perderai l’importo pagato.
Il prezzo cambia in funzione del numero di ospiti?
Al momento della prenotazione, vi è sempre chiesto il numero di ospiti. Per ogni ospite in più, c’è un supplemento di €15/persona/notte.
Si paga un deposito cauzionale?
Non ti chiederemo nessuna cauzione! In caso di danni accidentali nell’appartamento, avvisaci e faremo l’addebito sulla carta di credito.
Gli appartamenti sono dotati di biancheria?
Ogni appartamento è fornito di tutta la biancheria necessaria per vivere il tuo soggiorno al meglio: asciugamani, lenzuola, coperte e biancheria per la cucina. Non è previsto il cambio di asciugamani e biancheria durante il soggiorno.
È presente l'ascensore per raggiungere il piano dell'appartamento?
La struttura dispone di ascensore per raggiungere i piani degli appartamenti.
Esiste la connessione internet negli appartamenti?
In appartamento trovi sempre una veloce connessione Wifi. Troverai tutte le informazioni necessarie all’arrivo.
Quali elettrodomestici trovo nel mio appartamento?
Nel tuo appartamento, trovi una cucina totalmente attrezzata.
C’è l’aria condizionata negli appartamenti?
In tutti gli appartamenti della struttura troverai l’aria condizionata.
Ci sono detersivi e prodotti per l’igiene personale?
Nel tuo appartamento, trovi un kit cortesia contenente sapone e shampoo.
Gli appartamenti sono dotati di casseforti?
Ci spiace, ma gli appartamenti non sono dotati di casseforti.
Posso raggiungere la struttura in macchina?
Certamente.
Dove posso parcheggiare la macchina?
Ogni appartamento offre un posto auto garantito senza costi aggiuntivi oltre a quelli pagati per il soggiorno.
E’ disponibile il Wi-Fi?
Si: i nostri clienti potranno collegarsi al Wi-Fi della struttura, completamente gratuito.
La struttura è accessibile anche per gli ospiti diversamente abili?
La struttura dispone di ascensore e di una rampa all’entrata. Pertanto non ci sono barriere architettoniche.
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